Ajuda e Contato
Personalização
Posso personalizar qualquer produto?
A maioria dos nossos produtos pode ser personalizada. As opções variam conforme o item escolhido e o tipo de material.
Existe quantidade mínima para pedidos personalizados?
The perfect way to enjoy brewing tea on low hanging fruit to identify. Duis autem vel eum iriure dolor in hendrerit vulputate velit esse molestie consequat, vel illum dolore eu feugiat nulla facilisis.
Vocês ajudam na criação da arte?
The perfect way to enjoy brewing tea on low hanging fruit to identify. Duis autem vel eum iriure dolor in hendrerit vulputate velit esse molestie consequat, vel illum dolore eu feugiat nulla facilisis.
Preciso aprovar a arte antes da produção?
Sim
Prazos
Como é calculado o prazo de produção?
O prazo é calculado automaticamente com base no produto, quantidade e tipo de personalização escolhidos.
Quando o prazo começa a contar?
10 dias
Posso solicitar urgência no meu pedido?
Sim
O prazo de entrega inclui o prazo de produção?
Sim
Pagamento
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos PIX, cartão de crédito e outras opções disponíveis no checkout.
Posso parcelar minha compra?
Sim
O pagamento é seguro?
100% seguro
Quando meu pagamento é confirmado?
Assim que a operadora de pagamento sinalizar.
Trocas e Devoluções
Posso trocar ou devolver um produto personalizado?
Produtos personalizados são feitos sob encomenda e só podem ser trocados ou devolvidos em caso de defeito de fabricação.
O que fazer se meu produto chegar com defeito?
Entre em contato conosco.
Produtos sem personalização podem ser devolvidos?
Não
Como funciona o processo de troca ou devolução?
Entre em contato conosco, fale sobre a que aconteceu e iremos analizar.
Entre em contato
Fale com a gente
Se não encontrou o que precisava no FAQ, envie sua mensagem. Nossa equipe vai te responder o mais rápido possível..
Onde estamos
Você também pode falar conosco pelos canais abaixo ou nos visitar.
ENDEREÇO:
Rua XXXXX, nº XXX – Bairro – Cidade/UF
TELEFONE:
(21) 99600-9362
E-MAIL:
comercial@kitco.com.br
HORÁRIO DE ATENDIMENTO:
Segunda a sexta, das 8h às 18h
